Résultats de l’évaluation externe – Une reconnaissance de notre engagement qualité quotidien

Comme vous le savez sans doute, la résidence Tiers Temps Reims a fait l’objet d’une évaluation externe sur la base du référentiel de la Haute Autorité de Santé en 2024, conformément aux exigences réglementaires en vigueur.

Cette démarche, menée par un organisme indépendant agréé, vise à apprécier la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents, ainsi que le respect des droits et libertés fondamentales. Elle constitue un temps fort de notre engagement en faveur de l’amélioration continue de nos pratiques.

Nous sommes heureux de vous annoncer que les résultats qui ont été obtenus étaient très positifs avec un Niveau Global de Qualité noté « A », le meilleur score possible, et venaient confirmer la qualité du travail accompli au quotidien par l’ensemble des équipes.  Ce résultat est donc avant tout une reconnaissance précieuse du professionnalisme et de l’engagement de chacun, et nous souhaitons à nouveau le partager avec vous, car vous êtes pleinement partie prenante de la vie de la résidence.

Nous restons pour autant à l’écoute des retours des résidents et de leurs proches pour améliorer en continu notre accompagnement.

La fiche synthétique des résultats de cette évaluation est désormais disponible sur le site de la Haute Autorité de Santé ; ce site accessible à tous depuis quelques jours, c'est pourquoi, nous nous permettons de vous transmettre cette information.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien, et restons à votre disposition pour tout complément d’information.